Empleos de planeación y distribución del tiempo del vendedor

Como emplea el vendedor su tiempo

• Tiempo dedicado a buscar nuevos prospectos.........................................1%
• Tiempo esperado a ser recibido por el nuevo prospecto...........................5%
• Tiempo de traslado entre visitas..............................................................37%
• Tiempo dedicado a vender.......................................................................17%
• Tiempo dedicado a otras actividades.......................................................27%
• Conversaciones no directamente relacionadas con las ventas....................11%
•  Tiempo ocio del vendedor.......................................................................2%

Tiempo que dedica a sus actividades

1.    A localizar prospectos nuevos....................................................5 min
2.    Esperando a ser recibido..........................................................24 min
3.    En traslado.......................................................................2 hrs. / 5 min.
4.    Dedicado a vender.........................................................1 hrs. / 22 min.
5.    Otra actividad conectada con la venta...........................2 hrs. / 10 min.
6.    Conversación no directamente relacionada con la venta..........52 min.
7.    Otros..........................................................................................10 min.

Motivos de las fallas de ventas

   Falta de eficiencia y organización...............................35%
   Por no aplicar las técnicas adecuadas.......................15%
   Falta de conocimiento del producto............................12%
   Falta de iniciativa........................................................10%
   Falta de honradez.........................................................8%
   Falta de tacto y cortesía...............................................6%
   Falta de entusiasmo.....................................................8%
   Por motivos de salud....................................................2%
   Por vicio........................................................................4%

Aspecto personal del vendedor

La personalidad es imprescindible para todo el profesional de ventas que desea ser grato y adecuado

Grato en el aseo personal, el buen vendedor siempre debe lucir limpio, es decir, aseado, rasurado y peinado.

En cuanto al vestuario se recomienda que este sea adecuado a la edad, medio, uso, moda y costumbre.

Conjugando la limpieza y vestuario se lograra una buena imagen e impresión ante la sociedad

HIGIENE MENTAL (MENTALIDAD POSITIVA)

Del buen desempeño de su inteligencia habilidad, tacto y una buena actitud el buen vendedor lograra el éxito con sus clientes

LENGUAJE ADECUADO

El vocabulario es determinante porque se debe hablar con claridad y efectividad, así como transmitir sus ideas, esto entro a la imaginación, mientras más sugerencias haya de parte del vendedor hacia el cliente mayor será el aprovechamiento en las ventas.

Es de observarse que no solo tiene importancia lo que se dice, sino como se dice y esto depende a quien se dice

Los argumentos podrán ser los mismos pero la forma de expresarlos deberá ser distinta en cada caso

Ejemplo: no se debe hablar igual a un niño que a un adolescente, a un joven, a un adulto que a un anciano, pues el lenguaje debe de ir de acuerdo a la capacidad física e intelectual del individuo

Esto indica la necesidad de emplear palabras claras, precisas, respetuosas, efectivas, comprensibles y sensibles y hacer uso de tecnicismos de acuerdo al nivel cultural de nuestro prospecto.
REGLAS DE ETIQUETA EN LAS VENTAS

1.    Jamás llegar tarde
2.    No fumar
3.    No mascar chicle
4.    Saludar con cortesía
5.    Evitar chistes de mal gusto
6.    Evitar hablar de religión, política, razas y / o deportes
7.    Mostrarse constantemente amistoso
8.    Tomar en cuenta al acompañante
9.    Mirar constantemente a los ojos
10.    Jamás ignorar una pregunta
11.    Jamás demostrar impaciencia
12.    Jamás dar un cumplido hipócrita
13.    Mostrar interés, ser un buen oyente
14.    No juguetear con el lápiz, no rascarse
15.    No tamborilear con los dedos
16.    Dar gracias por el tiempo dedicado

LA ORGANIZACIÓN DEL VENDEDOR

Dependiendo del tipo de mercado y del producto que se esté ofreciendo será al tiempo que el vendedor requiera para dedicarle a su cliente y ofrecerle un buen servicio así como atender sus necesidades oportunamente

La premisa más importante para el vendedor es el tiempo.

EL TIEMPO PARA EL VENDEDOR ES DINERO

El valor tiempo para un vendedor es prácticamente incalculable, sin embargo el vendedor debe comprender la importancia del tiempo de la siguiente manera:

• Respetar el tiempo
• Apreciar el tiempo
• Planear el tiempo
• Calcular el tiempo
• Administrar el tiempo
• Organizar el tiempo

La organización del trabajo se deberá ver desde dos puntos de vista:

1° Racionalización del trabajo. Que indica el máximo aprovechamiento del tiempo, por ello se deberá realizar:

• Planeación del itinerario
• Preparación de elementos y materiales (portafolios con formatos de pedidos y crédito, catálogos, folletos, promociones, lista de precios, etc.)
• Formulación de hojas de trabajo (actualización cartera de clientes, informes, reportes)

2° Empleo de métodos de trabajo adecuados

Fallas de las ventas

LA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO

El desempeño de las ventas de una compañía falla al revelar que también lo esta haciendo la compañía con relación a sus competidores.
Un aumento en las ventas de la compañía puede deberse a una mejora general en la economía, en la cual todas las firmas están participando; o podría deberse a las mejoras en mercadeo realizadas por esta compañía con relación a sus competidores.

•    La participación en el mercado está sujeta a algunos requisitos:

•    El supuesto de que fuerzas externas afectan a todas las compañías de la misma manera no es con frecuencia cierto.

•    El supuesto de que el desempeño de la compañía será juzgado contra el desempeño promedio de todas las compañías no siempre es valido

•    Si una nueva firma entra en el mercado, entonces puede disminuir la participación en el mercado de cada una de las firmas existentes.

•    Algunas veces la disminución en la participación de la compañía en el mercado es resultado de una política deliberada para mejorar utilidades

•    La participación en el mercado fluctúa por muchas razones:

•    Factores internos

•    Factores externos

La comercialización. Factores de evolución

Principales pueblos que dan un gran auge a la comercialización:

• Romanos
• Turcos
• Árabes
• Fenicios
• Griegos
• Chinos

Factores que han determinado la evolución del comercio:

•    Vías de comunicación: terrestre, marítima, aérea, fluvial.
•    Sistemas de transporte: barcos, aviones, carreteros
•    Sistemas de comunicación: radio, teléfono, TV., correo electrónico, correo directo, Internet, impresos

Historia de las Ventas

ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL COMERCIO

•    Necesidades del hombre:

• Necesidad primordial: el hambre
• Necesidad intermedia: vestido, casa, habitación
• Necesidad terciaria: instrucción, salud, sociedad, higiene

•    Etapas de la comercialización:

•    El Trueque: tiene como propósito intercambiar mercancías y objetos entre una persona y/o un grupo determinado de personas, con el propósito de destinar estos bienes a nuevos trueques, satisfaciendo así la necesidad de quien los produce a quien los habrá de consumir.
•    La Compra – Venta no Monetaria: con el transcurso del tiempo resulta inadecuado el cambio de mercancías por mercancías, debido a la cantidad de cambios que el hombre debe hacer para satisfacer sus necesidades, motivo por el cual el hombre idea darle valor a objetos para con estos adquirir más fácilmente sus artículos. Ejemplo: los metales preciosos, tela y otros muy valiosos.
•    Compra – Venta con Moneda Acuñada: esta etapa vino a facilitar las operaciones mercantiles y desde épocas muy remotas hasta nuestros días el estado es quien responde por la emisión y circulación de monedas.
•    El Crédito: debido a la pluralidad de monedas y al incremento del comercio, surge una nueva actividad: la de los cambistas y más tarde gracias a la confianza que los mercaderes depositaron en estos auxiliares del comercio, esta actividad se convierte en una nueva función denominada bancaria. Se dice que el primer banco se fundó en Venecia en el siglo XII, teniendo como principal función la del depósito, posteriormente la del ahorro y por los adelantos y las necesidades comerciales posteriormente estas instituciones emitieron billetes de banco y papel moneda.

Facturas de importacion

Pregunto si las facturas de exportacion se diferencian de las facturas comunes y en que aspectos. Tambien desearia saber si el tramite del timbrado difiere para las facturas de exportación.


Muchas gracias.

Respuesta:

Debe leer el art 85° de la ley 125/91 y modificada por la 2421/04 asi como el decreto reglamentario del timbrado y sus respectivas resoluciones y modificaciones.
si no encuentra un modelo de especial en estos, y desea incluir o habilitar un formato especial de acuerdo a su cliente del exterior o el tipo de bien que exporta debe pedir a la Administracion Tributaria que le apruebe el formato.

Importación: requisitos para apertura

Buenos días colegas, me podrían facilitar los requisitos para abrir una importadora, tramites, papeleos, etc.

Aguardo respuesta

Respuesta:

Aporte de los trabajadores

Buenos días colegas!!!

Alguien sabría indicarme por favor en que Ley, Decreto, Resolución, etc., está establecido que el aporte de los trabajadores al IPS es del 9% y de los empleadores es del 16,5%?


Saludos cordiales,

Respuesta

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Retenciones

Tengo una consulta.. con respecto a las Retenciones que las empresas administradoras de tarjetas de creditos les retiene a cualquier casa adheridas..
Ejemplo: una tienda xx venda con tarjeta de credito. todas las ventas del mes despues la empresa administradora le envia un resumen donde cobra su comision por las ventas y ademas les hace una Retencion por el total de ventas del mes..... la pregunta es si se usa como credito del mes que se liquida como el caso del IVA o es un Gasto...alquien si maneja ya el tema . De ante mano le agradesco mucho ya..


Respuesta:

Tanto las retenciones como el IVA se utilizan como crédito en el mes al que corresponden.. Ellos envían mensualmente las liquidaciones o facturas detalladas con los montos correspondientes que deben ser declaradas en el mes..

Contabilidad de compañia de seguros

Buenos días, antes que nada, muchas gracias por todos los datos e informes que encontré en tu blog, me fueron de mucha utilidad. No tendrías por favor ejemplos de asientos contables de compañía de
seguros, tengo que presentar un trabajo práctico y me es muy complicado.

Muchas gracias.

Respuesta:

Alguien puedo darle una mano, nadie participa sigue siendo muy monoto el blog por favor ayudemenos asi como yo le estoy ayudando ayudenle a otras personas que tambien necesitan.

De la misma forma en que ayudas tambien seras ayudado y recibiras tus recompensas. No seaan mezquinos/as por sus conocimientos adqueridos.

Suerte!! Espero sus apoyos para esta persona.